개인정보처리방침
(주)네오테크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 존중하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
※ 제9조 개인정보 보호책임자(【 】)는 회사 정보로 확정해야 하며, 최종 시행 전 법무 검토를 권장합니다.
제1조 · 수집하는 개인정보 항목 및 방법
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입(필수): 아이디, 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
- 회원가입·마이페이지(선택): 주소, 차량 정보, 제품 시리얼(S/N), 마케팅 수신 동의 여부
- 제품 등록(선택): 제품명·제품번호, 설치일, 설치점, 신품/중고 구분, 메모
- 문의·상담: 이름, 연락처(이메일·전화), 문의 내용
- 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록(부정이용 방지·서비스 운영 목적)
수집 방법: 홈페이지 회원가입·프로필/제품 등록·문의 폼을 통한 이용자의 직접 입력, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성. 비밀번호는 회사가 평문으로 보관하지 않으며 인증 기반(Firebase Authentication)에서 일방향 암호화되어 관리됩니다.
제2조 · 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 가입 의사 확인, 회원 관리, 이메일 인증
- 제품 등록·보증(A/S) 및 이력 관리
- 문의·상담 응대, 공지·중요 안내 전달
- 마케팅·이벤트 정보 제공(별도 동의한 경우에 한함)
- 부정 이용 방지, 서비스 운영·개선 및 통계 분석
제3조 · 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유·이용하며, 탈퇴 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
- 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 접속 기록: 3개월
- 그 밖에 관계 법령에서 정한 기간이 있는 경우 해당 기간
파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.
제4조 · 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
제5조 · 개인정보 처리의 위탁(국외 이전 포함)
회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가·보관 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 회원 인증, 데이터베이스·파일 저장, 애플리케이션 호스팅 | 미국 등 Google 데이터센터(국외 이전) |
| NHN Cloud (NHN클라우드) | 알림·인증 메일 및 문자(SMS) 발송 | 대한민국(국내) |
개인정보는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 전송·보관되며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 있습니다.
제6조 · 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 로그인 후 마이페이지에서 프로필·등록 제품 정보를 직접 열람·수정할 수 있습니다.
- 마이페이지의 회원 탈퇴를 통해 계정 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 그 밖의 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제7조 · 개인정보의 안전성 확보 조치
- 암호화: 이메일·휴대폰 번호 등 주요 개인정보를 암호화하여 저장하고, 비밀번호는 일방향 암호화하여 관리합니다.
- 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소화하고 관리자 인증을 적용합니다.
- 전송 구간 보호: 통신 구간은 SSL/TLS로 암호화하여 전송합니다.
제8조 · 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영
회사는 서비스 이용 편의 및 설정 유지(예: 언어 선택)를 위해 쿠키·로컬스토리지를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 · 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
- 성명/직책: 【성명 / 직책】
- 연락처: 【전화】 / 【이메일】
정보주체는 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제를 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 신속히 답변·처리합니다.
제10조 · 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (1301) · 경찰청 사이버수사국 (182)
제11조 · 고지의 의무
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 홈페이지 공지를 통해 고지합니다.